自分が満たされていない人はお客様を喜ばせられない

こんにちは。
霊視経営コンサルタントの友野高広です。

起業家や経営者であれば、

「お客様に喜んでもらいたい」
「もっと役に立ちたい」

という気持ちは、多かれ少なかれ持っているものです。

むしろ、その想いがあるからこそ、商品やサービスを磨き、仕事を続けているのではないでしょうか？

ところが、霊視で多くの起業家や経営者を視ていると、少し不思議な状態になっている人がいます。

一生懸命やっている。
サービスの質も悪くない。
お客様のために時間も使っている。

それなのに、なぜか反応が薄い・・・。

感謝されているはずなのに手応えがない。
リピートにつながらない。
仕事そのものが、どこか重苦しくなっている。

こうした人を霊視すると、共通していることがあります。

それは、

「自分自身が満たされていない」

ということです。

■自分が枯れた状態では人を満たせない

お客様のために頑張ることは大切です。

しかし、自分自身が疲れ切っている状態で、それを続けているとどうなるでしょうか？

・身体は休息を求めているのに休まない
・本当は嫌なのに我慢する
・自分の時間を削り続ける
・周囲の期待に応えようと無理をする

これを繰り返していると、少しずつエネルギーが枯れていきます。

霊視すると、その違いはよく分かります。

・表面では笑顔でも、内側には余裕がない
・言葉は丁寧でも、どこか力がない
・本人は一生懸命だが、相手に伝わりにくくなっている

これは、水の減ってしまった井戸から、さらに水を汲み続けているようなものです。

水がないのに、

「もっと与えなければ」
「もっと喜ばせなければ」

と頑張っている状態です。

これでは、苦しくなるのは当然です。

人に何かを与えるためには、まず自分の中に与えられるものがなければなりません。

つまり、自分を満たすことも仕事の一部であるということです。

■自分を喜ばせることは、わがままではない

ところが真面目な人ほど「自分のことを優先してはいけない」と考えます。

・お客様が先
・仕事が先
・家族が先
・スタッフが先

そして、自分はいつも最後です。

一見すると立派な姿勢に見えます。

しかし、それを長く続けていると、どこかで無理が出てきます。

ときには自分を喜ばせることも必要です。

・美味しいものを食べる
・しっかり眠る
・好きな場所へ行く
・趣味を楽しむ
・何もしない時間をつくる

特別なことでなくても構いません。

自分が「心地よい」と感じる時間を持つだけでも、エネルギーの状態は変わっていきます。

霊視をしていて感じるのは、自分を満たしている起業家ほど、エネルギーが安定しているということです。

無理に明るく振る舞う必要もありません。

自分自身に余裕があるので、自然に人を安心させることができます。

すると不思議なものなのですが、同じ商品を売っていても、同じ言葉を話していても、お客様の受け取り方まで変わってくるのです。

■お客様は商品だけを受け取っているわけではない

ビジネスでは、どうしても商品やサービスの内容ばかりに目が向きます。

もちろん、品質は重要です。

しかし、お客様が受け取っているものは、それだけではありません。

誰から買うのか？
どんな状態の人からサービスを受けるのか？

そこも無意識のうちに感じ取っています。

余裕のある人と話すと、こちらまで安心します。

反対に、どれだけ笑顔でも、その人が疲れ切っていたり焦っていたりすると、何となくこちらにも伝わってきます。

だからこそ「どうすればもっとお客様を喜ばせられるか？」と考えるだけでは足りないのです。

つまり、その前に「今の自分は満たされているだろうか？」と確認する必要があるのです。

■守護霊からのメッセージ

霊視をしていると、守護霊から「もっと自分を愛して」という意味のメッセージが届くことがあります。

こうした言葉が出てくるのは、決して珍しいことではありません。

特に人のために頑張りすぎている起業家には多く見られます。

自分を犠牲にしてまで頑張ることが、必ずしも正しいわけではありません。

むしろ「あなた自身を満たしてください」と伝えてくることが多いのです。

なぜなら、自分が満たされている人だからこそ、自然に周囲へ与えることができるからです。

無理に与えるのではありません。

溢れたものが自然に周囲へ流れていくのです。

本来、良いビジネスとはそういう状態です。

もし今、あなたが頑張っているのに、

・仕事が楽しくない
・なぜか仕事が重苦しく感じる
・人と接することに疲れている

と感じているのであれば、売り方や集客方法を見直す前に、一度、自分自身の状態を確認してみてください。

最近、自分が心から喜ぶことをしただろうか？
十分に休んでいるだろうか？
仕事以外の時間を楽しめているだろうか？

お客様を喜ばせたいのであれば、まず自分を満たすことです。

そして、自分の中にある余裕や喜びを、お客様へ分けていくのです。

この順番が大切です。

自分を削って人を喜ばせるのではありません。

「自分が満たされ、その結果として周囲も満たされていく」

その循環ができたとき、ビジネスは自然に回り始めます。

それでは、本日のお話は以上です。
ありがとうございました。

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